Editar R.A.T.
#1027
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2. Dados extraídos do chamado
Chamado PRODESP
Chamado G4F
Cliente
Endereço
Cidade
Solicitante
Horário
Patrimônio
Série
Motivo
Fornecedor
Tipo
Modelo
BP
Lacre atual
Violado?
Sim
Não
Novo lacre
Bairro
Andar / Sala
Telefone
3. Informações do Técnico
Defeito constatado
Impressora sem IP válido na rede, impedindo a instalação do driver e a comunicação com o computador.
Solução / Observação
Solução: Realizado atendimento presencial na impressora. Verificado cabo de rede e configuração de IP no painel do equipamento, identificado conflito/ausência de IP válido na rede. Configurado IP fixo disponível na faixa da rede local, reinstalado o driver correto e criada porta TCP/IP. Realizada impressão de teste com sucesso e equipamento operando normalmente. //
Data inicial
Hora inicial
Data final
Hora final
Nome do técnico
RG do técnico
Nome do supervisor
RG do supervisor
Nome do cliente/usuário
RG do cliente/usuário
Assinatura do Cliente/Usuário
Limpar Assinatura do Cliente
Assinatura do Técnico
Limpar Assinatura do Técnico
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