Editar R.A.T.
#1000
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2. Dados extraídos do chamado
Chamado PRODESP
Chamado G4F
Cliente
Endereço
Cidade
Solicitante
Horário
Patrimônio
Série
Motivo
Fornecedor
Tipo
Modelo
BP
Lacre atual
Violado?
Sim
Não
Novo lacre
Bairro
Andar / Sala
Telefone
3. Informações do Técnico
Defeito constatado
Falha física irreversível no disco rígido (saúde do HD em 10%), impossibilitando a operação e aplicação do sistema.
Solução / Observação
Chamado acompanhado por Ricardo N2 Prodesp. Realizados testes diagnósticos avançados de hardware na unidade de armazenamento, onde foi identificada falha crítica com saúde do HD em 10% (defeito físico irreversível), inviabilizando a reinstalação do sistema. O diagnóstico foi repassado ao Sr. Ricardo, que constatou a necessidade de troca do componente e autorizou o encerramento do atendimento.
Data inicial
Hora inicial
Data final
Hora final
Nome do técnico
RG do técnico
Nome do supervisor
RG do supervisor
Nome do cliente/usuário
RG do cliente/usuário
Assinatura do Cliente/Usuário
Limpar Assinatura do Cliente
Assinatura do Técnico
Limpar Assinatura do Técnico
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